KVKK AYDINLATMA METNİ

Adanalılar BMW Servisi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin işlenme amaç ve yöntemleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ

• İletişim formu üzerinden: ad-soyad, telefon, e-posta, mesaj içeriği
• Servis kayıtları: araç plakası, şasi numarası, hizmet geçmişi
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgisi

HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ

• Talep ve sorularınıza yanıt vermek, randevu oluşturmak
• Servis hizmetlerimizi sunmak, iş süreçlerini yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, mevzuat)
• Site analitiği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ

Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım olabilir:

• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, savcılık talebi)
• Hizmet sağlayıcılarımız (hosting, e-posta, analitik) — KVKK uyumlu sözleşmeler kapsamında
• BMW orijinal yedek parça temininde resmi distribütörlerle

KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Otomatik kararlara itiraz etme

VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

• İletişim formu kayıtları: 2 yıl
• Servis kayıtları (yasal zorunluluk): 10 yıl
• Analitik veriler: 14 ay

BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yazılı başvurunuzu aşağıdaki iletişim bilgilerinden birine iletebilirsiniz: